Notre démarche s'appuie sur les normes qualité en vigueur :
- Les normes NF X 50-750 et NF X 50-751 normalisent la terminologie utilisée en formation professionnelle, avec pour finalité de permettre aux dispensateurs de formation et au donneur d'ordre de mieux se comprendre.
- La norme NF X 50-755 concerne le processus de demande de formation. Elle donne une méthode d'élaboration de projets de formation, et constitue un outil d'aide à la décision. Elle traite des phases Faisabilité, Etude et Lancement du projet.
- Dans la suite du processus, la norme NF X 50-756 concerne la demande de formation, vise à aider l'entreprise à rédiger, pour le prestataire de formation, un cahier des charges exprimant clairement sa demande de formation. Elle traite des étapes suivantes: Appel à proposition, Négociation, Commande (le cahier des charges contractuel de la demande de formation).
Deux autres normes sont destinées aux prestataires de formation:
- La norme NF X 50-760 "Organisme de formation. Informations relatives à l'offre". Ce document définit les critères qui facilitent l'expression d'une offre de formation.
- La norme NF X 50-761 "Formation professionnelle - Organisme de formation - Service et prestation de service" examine les caractéristiques du service produit par un organisme de formation et les moyens nécessaires à la réalisation de ce service.
Le fascicule de documentation FD X 50-764 constitue un guide de lecture de la norme NF en ISO 9001, pour les organismes de formation qui souhaitent s'engager dans une certification ISO.
