Preparateur de commande

Formation

Référence formation :
PAR011B
Tarif :
INTER : Nous consulter
INTRA : Nous consulter
Groupe : De 1 à 1 personnes
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Taux de satisfaction

Il n'y a pas encore de taux de satisfaction sur ce produit.

Taux de réussite

6 stagiaires formés sur 1 an
Il n'existe pas encore de pourcentage de réussite sur ce produit.

Objectifs

A l’issue du stage le stagiaire sera capable de réaliser de façon autonome l’activité de préparation de commandes en drive avec un souci permanent d’efficacité, de rapidité, de qualité et de sécurité.

Prérequis

S'adresse à tous les publics.

Parler et écrire le français, compter. Accepter les horaires décalés et le travail le samedi.

Contenu

Les surfaces de Vente et le Drive :

- Fonctionnement,
- Règles et Implantations,
- Organisation.

La relation client :

- Accueillir,
- Renseigner et servir en surface de vente,

- En drive :
- La qualité de service client

Présentation marchande, remplir le rayon selon les règles d'implantation.

Consignes d'hygiène et sécurité Gestion des stocks :

- Participer au suivi des stocks lors des inventaires et des préparations de commandes Drive

Gestes et postures :

- Prévention :
- Statistiques des accidents du travail et des maladies professionnelles,
- Notions d’anatomie,
- Principes de sécurité physique et d’économie d’effort,

- Evaluation des risques,
- Education gestuelle spécifique

Préparation de commandes en drive :

- Bon de préparation,
- Optimisation des déplacements,
- Contrôle qualité et acheminement vers le client.
- Manipulation du transpalette
- Enregistrer les flux sortants,
- Editer les documents de préparation, expédition

Communication :

- Développer des comportements d’écoute active, d’empathie

Développement Durable

Méthode d'évaluation

Contrôle des connaissances et savoir-faire de chaque stagiaire avec tests théoriques et pratiques reprenant l’intégralité des modules.
Attestation de formation. A l’issue de la formation est remis un bilan stagiaire et une évaluation du formateur. Feuilles d'émargement.

Prochaines sessions

Aucune session disponible.